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市市場監督管理局舉行12315消費維權開放日活動

發布時間:2019-03-15 09:11:22

3月14日上午,市市場監督管理局舉辦了12315消費維權開放日活動。

會上通報了市市場監督管理局2018年度受理消費者投訴舉報情況、2018年度全市消協組織十大典型維權案例和市市場監督管理局2018年度在消費者權益保護領域的工作成效及2019年度主要工作安排。

市市場監督管理局負責人聽取了參加活動的人大代表、政協委員、企業代表、消費者代表等各界代表對消費者權益保護工作的的意見和建議。百貨大樓集團、移動通信集團河北有限公司唐山分公司和南方燈具城3家企業代表就企業履行主體責任、維護消費者合法權益進行了發言。市市場監督管理局要求,加強消費者權益保護工作,切實維護消費者合法權益;健全企業自律制度,自覺做到誠信守法經營;加強12315體系建設,發揮投訴舉報數據在監管執法中的作用;深入開展放心消費創建活動,積極推動消費維權社會共治;加大宣傳力度,努力營造全社會共同關注消費維權的社會氛圍。會后邀請與會人員對12315熱線受理消費者投訴、舉報的情況進行了現場觀摩。

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